En sık yaşanan sorunlar
WhatsApp karmaşası, yanlış gruba mesaj, tekrar tekrar aynı sorular, duyurunun kaybolması.
DetayVeli İletişimi şube/branş/grup bazlı • doğru duyuru • net akış
Şube/branş/grup bazlı doğru duyuru nasıl yapılır?
Spor okulunu dijital çağa taşımak, veli iletişimini düzenli ve hedefli hale getirmeyi de içerir. Doğru kitleye giden duyuru ve mesajlar; bilgi kirliliğini azaltır, yanlış anlaşılmaları düşürür ve görülen/kaçırılan mesaj sorununu minimize eder.
Hedefli duyuru
doğru kitle
Bilgi kirliliği azalır
daha net akış
Zaman tasarrufu
tek tek mesaj yok
Bilgi kirliliği nereden çıkar?
İletişim tek bir WhatsApp grubuna sıkışınca; farklı şube ve gruplar birbirinin mesajını görür, önemli duyurular kaybolur ve veliler “bana mı?” sorusuyla tekrar tekrar geri döner.
- Yanlış hedef (herkese aynı mesaj)
- Mesaj kalabalığı (önemli duyuru kaybolur)
- Tekrar sorular (bilgi net değil)
- Takip yok (okundu/kaçırıldı belirsiz)
Hedef
Netlik
Takip
Pratik kural
Her duyuru “kime?” sorusuna tek cevap vermeli: şube/branş/grup hedefi net olmalı.
Mesaj formatı
Başlık + 2–3 satır bilgi + tek aksiyon (ör. “katılım onayı”, “ödeme linki”, “saat değişikliği”).
Doğru duyuru akışı nasıl olmalı?
Az mesaj, net mesaj, doğru hedef.
Hedefi seç
Şube/branş/grup bazlı hedefleme ile sadece ilgili velilere gönder.
Başlık + net içerik
Duyurunun konusu ve değişikliği ilk 5 saniyede anlaşılmalı.
Tek aksiyon koy
Ödeme linki, katılım onayı veya form gibi tek bir işlem hedefle.
Okundu/takip: gereksiz tekrarları azaltır
Veli iletişiminde en büyük zaman kaybı, “gördünüz mü?” takibidir. Duyurunun ulaşıp ulaşmadığını görmek; tekrar mesaj atmayı, tek tek aramayı ve karmaşayı azaltır.
- Ulaştı mı? (doğru kişiye gitti mi?)
- Görüldü mü? (okundu/kaçırıldı)
- Geri dönüş (onay/katılım/evrak)
Pratik öneri
Haftalık rutin duyurular için şablon kullanın (ör. “haftalık program”, “maç duyurusu”).
Köprü notu
Bu rehberdeki hedefleme ve duyuru akışlarını uygulamada görmek için örnek ekranlara bakabilirsiniz.
Veli iletişimi ile ilgili sık sorulan sorular
Kısa ve net cevaplar.
Duyuruları WhatsApp’tan yapmak yeterli mi?
Küçük ölçekte mümkündür; ancak şube ve grup sayısı artınca mesajlar karışır, önemli duyurular kaybolur ve bilgi kirliliği büyür.
Hedefli duyuru neden bu kadar önemli?
Çünkü herkesin aynı mesajı görmesi gereksizdir. Doğru kitleye giden mesaj; hem okunma oranını artırır hem de geri dönüşleri hızlandırır.
Duyuru metni nasıl yazılmalı?
Başlık + 2–3 satır net bilgi + tek aksiyon. Gereksiz uzun metinler dönüşü düşürür ve soruları artırır.
Bu rehberdeki akışın uygulama örneği var mı?
Şube/branş/grup hedefleme ve duyuru akışları tek panelde yürütülebilir. Örnek ekranlar için MobyCoach’ı inceleyebilirsiniz.
Uygulama örneğini görmek ister misiniz?
Hedefli duyuru ve veli iletişimi akışının pratikte nasıl yürüdüğünü MobyCoach üzerinde inceleyin.